Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : août 2026

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées par Céline George, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial CG Mindset, auprès de consommateurs, via la boutique en ligne CG Mindset. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits

CG Mindset propose des vêtements et accessoires personnalisés (t-shirts, débardeurs, crop tops, casquettes, bobs, tote bags) ainsi que des produits numériques (fonds d'écran). Les photographies illustrant les produits sont des visuels de présentation et peuvent présenter de légères différences avec l'article livré, notamment de teinte.

Les produits physiques sont fabriqués à la demande par notre prestataire d'impression Printful, depuis ses ateliers européens (Espagne, Lettonie).

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande. CG Mindset se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après acceptation du paiement. Un courriel de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l'adresse indiquée par le client. CG Mindset se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un caractère anormal ou frauduleux.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, Shop Pay et Apple Pay.

Les données bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont jamais conservées par CG Mindset.

Article 6 — Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Zone desservie : France. CG Mindset ne livre pas en dehors de la France pour le moment.

Chaque article étant imprimé à la commande, le délai se compose de deux étapes :

Fabrication : 2 à 5 jours ouvrés. Le jour de la commande n'est pas compté ; le décompte démarre le jour ouvré suivant.
Acheminement : 5 à 20 jours ouvrés après expédition, selon la destination et le transporteur.

Ces durées sont des estimations et non des garanties. Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition du colis.

En cas de retard, le client peut contacter CG Mindset à contact@cgmindset.fr. Conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation, si le produit n'est pas livré dans un délai de trente jours après la date indiquée, le client peut annuler la commande et obtenir le remboursement des sommes versées.

Les produits numériques sont mis à disposition par lien de téléchargement immédiatement après confirmation du paiement, sans restriction géographique.

Article 7 — Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé, complet et dans son emballage. Le remboursement intervient dans un délai de quatorze jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur support immatériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du client. En téléchargeant un fond d'écran, le client renonce expressément à son droit de rétractation.

Les modalités détaillées et le formulaire type figurent sur la page « Droit de rétractation ».

Article 8 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), indépendamment de toute garantie commerciale.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client contacte contact@cgmindset.fr en joignant une photographie du défaut. Le produit est remplacé ou remboursé sans frais pour le client.

Article 9 — Responsabilité

CG Mindset est le vendeur au sens de la loi et demeure responsable de la bonne exécution de la commande vis-à-vis du client, y compris lorsque la fabrication et l'expédition sont assurées par un prestataire tiers.

Article 10 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page du site.

Article 11 — Médiation de la consommation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

CG Mindset a adhéré au dispositif suivant :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice
Association Loi 1901 agréée par la CECMC — n° W751237320
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
www.cm2c.net

La saisine du médiateur suppose que le client ait préalablement tenté de résoudre le litige directement auprès de CG Mindset par une réclamation écrite.

Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.